Интерактивный сериал Dispatch прошёл долгий путь от изначальной задумки до финальной версии, и, как выяснилось, ранняя концепция проекта была куда темнее и циничнее. Руководители студии AdHoc рассказали, что первоначальный тон истории напоминал сатиру уровня «Пацанов» — жёсткую, язвительную и лишённую оптимизма. Однако постепенно команда начала задаваться вопросом: что они действительно хотят дать игроку — боль или надежду?
Тональность проекта изменилась во многом благодаря нарративному директору Пьеру Шоретту. В тот период он переживал непростое время и неожиданно нашёл опору в сериале «Тед Лассо» — искреннем, тёплом шоу, сочетавшем драму, юмор и человечность. Вдохновившись этим контрастом, Шоретт предложил переработать настроение Dispatch в сторону более доброжелательной, эмоциональной и сочувственной истории. Именно поэтому финальная версия сериала заметно светлее, чем задумка.
Серьёзным изменениям подвергся и сюжет. Одним из ключевых моментов стала судьба Чейза — наставника главного героя. В первоначальном сценарии он погибал в шестом эпизоде, закрепляя мрачный, циничный поворот истории. Однако Шоретт настоял на том, чтобы оставить этого героя в живых, превратив его в важный эмоциональный центр повествования.
Неузнаваемо изменилась и структура проекта. На ранних этапах «Dispatch» больше походила на ситком: каждый эпизод рассказывал отдельную историю, связанную лишь общей диспетчерской службой и персонажами. Позже разработчики вдохновились подходом Telltale и сделали единый сквозной сюжет, дополнив его элементами геймплея, похожими на This Is the Police.
Расширился и состав супергероев. Изначально игроку предлагалось выбрать лишь одного из трёх — Водобой, Невидива или Мистер Виски. Последний не вошёл в основную команду, но всё же появился в кат-сценах — в запоминающемся костюме оранжевого кота.
Финальная версия Dispatch вышла 22 октября на PC и PS5 и включает восемь эпизодов.